¿Cómo Calculo el Precio de Costo y el Precio de venta de una Hamburguesa? Si involucras a tu equipo de ventas en la visión de la compañía, tus representantes sentirán que sus labores juegan un papel importante en el crecimiento de la compañía e influirá en su motivación. En Mailclick te ayudamos a integrar una habilitación de ventas con enfoque en inbound sales, para que tu equipo de ventas brinde una atención enfocada en las personas y tu empresa sea capaz de mejorar sus resultados de ventas y replicarlos a largo plazo. Para mejorar tus resultados comerciales, tus vendedores deben estar realizando las tareas adecuadas en el momento exacto. Para que las juntas de trabajo sean más efectivas puedes abordarlas en 2 grupos: juntas semanales con todo el equipo y juntas con cada vendedor. Crear un equipo interno de ventas salientes: contratar a personas … Las ventas adicionales y cruzadas también son ejemplos de tácticas de ventas que generan ingresos adicionales. ¡Esto les ahorraría una gran cantidad de tiempo! Los cerradores, como su nombre indica, transforman un cliente potencial en una venta. Resalta la importancia del balance entre la vida personal y laboral, Realiza una habilitación de ventas adecuada y mejora la efectividad de tu equipo, 22 Herramientas de prospección para ganar más clientes, Inbound Marketing: Impulsa tu negocio con la mejor estrategia, El community manager idóneo: quién es y cómo elegirlo [Guía 2022], Cómo hacer Marketing de Contenidos Paso a Paso, Inbound Marketing: estadísticas, tendencias y datos 2022, Marketing Digital: Todo lo que necesitas saber en 2022, API de WhatsApp: Qué es y cómo configurarla | Tutorial paso a paso, Pillar Pages: todo lo que necesitas saber ✅, Archivos en HubSpot: Cómo usar esta funcionalidad. Si descubres que un miembro del equipo se está quedando corto, planea brindarle capacitación o asignarle recursos adicionales (como capacitación en ventas) para facilitar las mejoras en el desempeño de ventas . Por eso, es importante que evalúes los puntos de mejora desde la conformación de tu equipo, su motivación, hasta la planificación e implementación de una metodología altamente efectiva, como el inbound sales por ejemplo. We use cookies for your best browsing experience, site traffic analysis, and targeted advertisement management. Equipar a su equipo con el conjunto de herramientas adecuado hará que los esfuerzos de su equipo sean más eficaces y les permitirá centrarse más en el desarrollo de relaciones en lugar de gestionar las tareas mundanas que pueden automatizarse. Es fundamental encontrar el perfil … ¿Cómo calculo el Inventario Inicial y el Inventario Final? Esto te permite ver el estado actual de cada cliente potencial, así como tu eficacia para obtener clientes potenciales en cada etapa del embudo. ¿Cómo calculo el precio de costo de un producto de Panadería? De este modo, podrán apoyarse mutuamente en sus tareas diarias. Desgraciadamente, muchos correos electrónicos fríos no lo consiguen. Los CRM actúan como un sistema centralizado para administrar todas las actividades de ventas y pueden optimizar muchas tareas con herramientas para la automatización del flujo de trabajo y campañas automatizadas de alimentación de prospectos. Es decir, más allá de los tiempos muertos a los que se podrían estar enfrentando al organizar sus actividades del día, es probable que haya otros factores que impidan cerrar más ventas. Los representantes necesitan modelos y herramientas para guiar el curso de las acciones comerciales.Â, ¿Qué herramientas y estrategias usas hoy para preparar a tu equipo de ventas?Â, En el siguiente punto, entérate cómo preparar un equipo de ventas.Â, Parte de aprender cómo manejar un equipo de ventas es estar presente en todas las etapas, especialmente en las introductorias. , sobre lo que está funcionando, posibles puntos de mejora, las principales preguntas de tus prospectos, la calidad de los prospectos, entre otros aspectos que serán de gran utilidad para mejorar. Es mucho más fácil elaborar los procesos desde cero en equipo cuando todos trabajan en una misma oficina. Un plan de ventas es una guía que te permitirá tener un mayor control de las actividades que realiza tu equipo. Las metas diarias ayudan a que tu equipo no procrastine sus actividades y comience a mejorar sus resultados con acciones pequeñas y consistentes. Identificar esto les ayudará a enfocar sus esfuerzos en los prospectos más calificados y tener un mejor desempeño. No solo debes ser un entrenador de ventas, sino también un motivador de equipo, reclutador, estratega y gerente de operaciones responsable de proporcionar a tu equipo de ventas todo lo que necesitan para tener éxito y convertirse en personas de alto rendimiento. Los clientes potenciales generados por una agencia pueden no coincidir con su ICP y, por tanto, no ser adecuados para su producto o servicio. Hay dos elementos principales del proceso de ventas para diseñar, los cuales rastrean su capacidad para mover un cliente potencial a la siguiente etapa utilizando métricas de rendimiento. Crear un equipo interno de ventas salientes: contratar a personas que encuentren e investiguen clientes potenciales y los conviertan en clientes. Le garantizo que valdrá la pena. También puedes brindar reconocimiento a los representantes de ventas de alto rendimiento elogiándolos durante las reuniones de equipo. Estos recursos pueden ser elementos tecnológicos, educación sobre productos o servicios, entrenamiento e información, capacitación continua, bases de datos de clientes potenciales o fuentes para ayudar a generar clientes potenciales. Del mismo modo, el uso de la tecnología te permite generar reportes y visualizar las actividades de tus equipos de ventas para monitorear su desempeño, entre otras cosas. Como ves, la importancia de cómo liderar un equipo de ventas va … Por eso, para mantener un pipeline saludable, hay que dividir el proceso de ventas salientes en varias funciones: un director de equipo de ventas, un SDR, un vendedor (también llamado cerrador) y un BDR. Más allá de los números puedes identificar si hubo complicaciones en obtener los resultados. Ayúdanos calificando. Durante cualquier proceso de venta, tus asesores buscarán brindar información útil a tus prospectos para que puedan entender cómo funcionan tus productos o cómo pueden ayudarles. Algunas de las características que se incluyen en un buyer personas pueden ser: En los procesos de venta muy complejos, el equipo de marketing se encargará de canalizar a los leads más calificados al equipo de ventas. Puede leer el texto original. Puedes agendar reuniones regulares para evaluar si están alcanzando las metas diarias, así como cuáles son las acciones que está ejecutando tu equipo para llegar a los resultados esperados. Haga que cada idea, incluso la más pequeña, cuente. Dado que no tiene control sobre quiénes son los clientes potenciales elegidos, también tiene menos control sobre la tasa de abandono y sus ingresos. Es mucho más barato mantener a tus clientes felices y que vuelvan a comprar en tu empresa que pasar por todo el proceso de venta nuevamente una y otra vez. También conecta a tu nuevo empleado con los recursos de la empresa y presenta las técnicas que necesitan para completar las actividades de ventas, cumplir con las cuotas y alcanzar los objetivos. Evaluar los resultados obtenidos de manera cualitativa. Communications. Esta GUÍA para la gestión de ventas describe los componentes clave para crear y ejecutar un programa de ventas exitoso: Este proceso incluye reclutar, seleccionar y contratar vendedores con talento para ocupar varios puestos de ventas, como representantes, ejecutivos de cuenta o de servicio al cliente. Definir un proceso de ventas estandarizado le brindará una guía específica a tus vendedores sobre cuáles son los pasos que deben de seguir por cada cliente, en lugar de improvisar una estrategia por cada persona que se acerca a tu empresa. 5 características de un líder empresarial exitoso. Es decir, te permite dar seguimiento a tus prospectos de manera automatizada. Por ejemplos: Con esta asignación de puntos es más sencillo identificar qué prospectos muestran más interés en comprar en tu empresa y quiénes tienen una mayor probabilidad de cerrar tratos de ventas. Hay varios marcos que puede utilizar para establecer objetivos para su equipo de ventas salientes. Si utilizas la tecnología adecuada, puedes ayudar a tus equipos de ventas a tener una mejor organización de tareas y dejar de preocuparse tanto por la planificación y organización, en su lugar, podrán emplear la mayor parte del tiempo contactando a los prospectos ideales para cerrar más tratos de ventas. Una de las ventajas de la externalización del equipo de ventas es que puedes aprovechar los métodos de venta y la experiencia de uno de ellos para alcanzar tus objetivos más rápidamente. ¡Deja de preguntarte cómo manejar un equipo de ventas y pasa a la acción!Â. Los problemas más comunes de los mensajes de correo electrónico en frío que he encontrado son la falta de claridad, la impersonalidad, la palabrería innecesaria y el egocentrismo. Las estrategias comerciales que diseñes junto con tus representantes son clave para entender cómo manejar un equipo de ventas. Es el alma de tu … Esta entrada del blog responde a todas estas preguntas y arroja algo de luz sobre cómo construir un equipo que sea eficaz y esté motivado para tener éxito. Introduce una dirección de correo electrónico válida. Aunque las sesiones de coaching individuales son una forma de mejorar lo que un representante ya sabe o no sabe, la capacitación profesional en ventas es otra opción para crear conocimiento de ventas. Los concursos de ventas se pueden personalizar para su operación y proceso de ventas, como sistemas de puntos basados ​​en cosas como actividades de cuota de ventas, número de tratos cerrados o ingresos totales generados. ¿Qué es la cultura de ventas? Los representantes de ventas a menudo reciben listas o bases de datos de clientes potenciales. Website grader: Extraordinario Evaluador de páginas web, Establece objetivos concretos y realistas, Cuida el onboarding y plan de entranamiento, Define tus prospectos ideales y enfócate en ellos, Establece un sistema de calificación de leads. ¿Te gustó el contenido? Implementa la tecnología ideal para ventas, Crea contenidos útiles para ventas y tenlos a la mano, Registra las actividades de ventas y mide tu progreso, Adopata una filosofía basada en las personas, Investiga a tus prospectos o cuentas objetivo, Involucra a tu equipo de ventas en la visión de la empresa, Crea una cultura de trabajo enfocado en el alto desempeño, Determina los posibles problemas que podrían estar afectando tus ventas. Por otro lado, también debe compartir estos nuevos objetivos a los gerentes de ventas y cada miembro del equipo, y ser capaz de que los entiendan e internalicen. Un buen cerrador debe saber que vender es llevar la conversación en la dirección correcta, no dar un monólogo. La combinación perfecta para el éxito de un BDR es una mezcla de habilidades personales y una mentalidad analítica y orientada a los objetivos. >>, herramienta para la automatización del seguimiento, How to Write a Cold Email that Actually Works in 6 Steps >, How to Send a Follow-up Email After No Response >, What Are Email Sending Limits of Various Email Service Providers? Traza un proceso de ventas estandarizado. Otro aspecto fundamental para orientar los objetivos de un equipo de ventas es la motivación. Nowadays, there's an ongoing trend to go for "sales and marketing alignment" -- that is, making the two teams work together. ¿Cómo Calculo el Porcentaje de Aumento de Salario? Ante todo, una gran capacidad de comunicación. Asegúrate de proporcionar también un contacto al que puedan comunicarse con preguntas y pídeles que respondan antes de una fecha límite específica. WebLos Teques - Región Capital. Nadie sabe tanto sobre su producto y sus usuarios como las personas que forman parte de su equipo. 12 temas que van a ayudarte. Obtener retroalimentación de tu equipo de ventas, sobre lo que está funcionando, posibles puntos de mejora, las principales preguntas de tus prospectos, la calidad de los prospectos, entre otros aspectos que serán de gran utilidad para mejorar. Esto último es muy importante, ya que si uno de tus vendedores no marca, por ejemplo, cuándo tuvo la primera interacción con un cliente, para estimar cuándo debe volver a contactarlo, lo más probable es que olvide agendar una llamada y eso podría crear un desbalance en la efectividad de tu cierre de ventas. Ventajas y desventajas de subcontratar las ventas salientes a una agencia, Ventajas y desventajas de crear un equipo de ventas internas. Debe incluir una capacitación inicial en ventas para que los nuevos representantes se familiaricen rápidamente con el proceso y los productos o servicios de tu empresa. Si está considerando la posibilidad de crear un equipo interno de ventas salientes, es una señal de que su empresa está subiendo de nivel. No todos los prospectos serán un buen fit para tu empresa. Hacer seguimiento es fácil, ya que la captura de datos está automatizada, por lo que los representantes y agentes pueden estar alineados. Establecer objetivos de ventas (Metas, Presupuestos) para tu organización es el primer paso para elaborar un plan de ventas. Los listados de trabajo también suelen hablar de la compensación, los beneficios, información de la empresa, ubicación del trabajo y horario de trabajo. Este artículo ha sido traducido automáticamente. Esto te permite tener una mayor cantidad de datos para medir tus progresos. En la práctica, en un equipo de ventas salientes recién creado, las funciones de un SDR, un BDR y un cerrador a menudo no son tan distintas todavía y puede ocurrir que una persona sea responsable de la prospección y de hacer avanzar a los clientes potenciales por el embudo de ventas. También negocian las condiciones de la operación. La forma de ganarse la confianza de un cliente potencial es mediante la diplomacia con tacto. Puedes utilizar la automatización de ventas de diferentes maneras: Actualmente hay algunas herramientas como HubSpot que pueden ayudar a automatizar diferentes procesos, como la generación de tareas dependiendo del comportamiento de los prospectos, visualizar la agenda para que sepan cuáles son las acciones que deben hacer arrancar con la realización de bloques de tareas en específico, etc. Si tienes alguna pregunta sobre la creación de un equipo de ventas salientes, no dudes en dejar un comentario a continuación. Contratar a un equipo de ventas supone un gasto mensual fijo, independientemente de los resultados de las ventas. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Pero toma en cuenta que estos buyer personas o PCI son solo un punto de referencia para clasificar y estandarizar la atención, pero en ocasiones surgirán nuevos perfiles que pueden comprar en tu empresa, así que no descartes a las personas que no encajan a la perfección con tus perfiles. De esta manera podrás asegurar que tu equipo se mantiene a la vanguardia sobre las tendencias en técnicas de ventas y podrán identificar qué es lo que está funcionando actualmente. ¿Cómo calculo el Porcentaje de Cumplimiento en Ventas? Las características de tu equipo de ventas dependen mucho de tu empresa en particular. Para administrar mejor el proceso de incorporación de empleados, trátalo como un proyecto con una fecha de inicio, una fecha de finalización y tareas por completar. Cada proceso de ventas es único según el tipo de empresa que tengas, el tiempo de decisión de compra que tienen tus prospectos e incluso el tipo de producto o servicio que vendes. Todos estos detalles pueden estar afectando tu desempeño de ventas y al conocer cuál es la deficiencia, puedes comenzar a solucionar estos problemas. Inspírate en estas historias y ejemplos de liderazgo y trabajo en equipo. Al enviar mi información personal, doy mi consentimiento para que Zendesk recopile, procese y almacene mi información de acuerdo con la, Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk puede recopilar, procesar y conservar mis datos de conformidad con la, 5 casos prácticos de liderazgo empresarial para inspirarte, Cultura corporativa de una empresa: que és y cómo puede ayudar a tu negocio, Cómo hacer un playbook de ventas en 4 pasos, 5 características de un líder empresarial exitoso, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, Tendencias de la experiencia de los clientes, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Además de establecer objetivos para todo el equipo, también es una buena idea que cada miembro del equipo establezca sus propios objetivos de desarrollo profesional que estén en línea con los objetivos del equipo. ¿Ya sabes cómo vas a medir tus resultados? (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento). Para establecer tu objetivo de ventas, primero necesitas conocer tu punto de equilibrio el cual debes alcanzar para cubrir todos tus gastos. También puedes combinar ambos enfoques y subcontratar el proceso con el apoyo de tu equipo interno, por ejemplo, dejar la generación de contactos a los representantes de ventas subcontratados y centrarte internamente en cerrar acuerdos. Desde enviar y responder correos, agendar reuniones, organizar el orden de sus actividades, etc. Many focus on improving the flow of information between the two departments. Para conseguir equipos de ventas que generen relaciones de … Los presupuestos de ventas brindan un objetivo para el número de tratos cerrados o los ingresos generados. Deben ser capaces de hacer malabarismos con muchas tareas a la vez. Cuando tienes un plan de ventas efectivo, reduces las tareas administrativas de tus vendedores para que ellos se concentren en actividades que realmente les ayuden a vender más. Si ya tienes un proceso de ventas estandarizado este es solo el primer paso, también debes tener un flujo de trabajo ideal, basado en protocolos para que tu equipo esté preparado para cualquier imprevisto. Considera que, si por algún motivo uno de tus vendedores no puede realizar una actividad de seguimiento o se le dificulta alguna parte del proceso, recibir apoyo del equipo no solamente ayudará a mejorar su desempeño sino que eso implicará que un prospecto recibió la atención que necesitaba y hay más probabilidades de alcanzar la venta. Sin embargo, si eres un emprendedor independiente, la creación de un plan de ventas puede ser la primera actividad que debas completar para administrar tu operación de ventas. Aislada: de inicio a fin (End-to-End) Cadena de produccion: … Además, las habilidades de negociación eficaz y persuasión sutil son imprescindibles para un vendedor. Today, I'll show you a couple of ways the Woodpecker marketing and sales teams cooperate to create a streamlined lead generation process. Marketing and sales used to be portrayed in stark contrast. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. Zendesk Sell es una herramienta de ventas fácil de implementar, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a aumentar la productividad, tomar decisiones basadas en datos y ofrecer mejores experiencias a los clientes.¡Solicita hoy una demostración o prueba gratuita! Los buyer personas son los perfiles de prospectos ideales, es decir, agrupan las características que deben tener las personas para cerrar una compra exitosa, lo cual es muy útil para que tus vendedores identifiquen cómo tu empresa puede ayudarlos a resolver sus problemas y cuáles son las mejores estrategias para lograr abordarlos y cerrar una venta. Como parte de garantizar que la operación de ventas diaria sea lo más fluida posible, existen algunos principios rectores que los gerentes en todos los tipos de roles funcionales pueden seguir. Si abrió e interactuó con ciertos correos se le agregan puntos, etc. Sin embargo, a medida que el proceso toma forma y se amplía, hay que diversificar las funciones y hacerlas más especializadas. The internet users run a query in Google and your website comes up among other results. Posteriormente debes cultivar un deseo de aprendizaje continuo y crecimiento. Para conseguir el éxito de los equipos de ventas proponemos tres estrategias: © Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. 2022, Modelo de sostenibilidad y banca responsable, El camino a la recuperación económica: evolución del impacto del COVID-19 en el consumo, Gastronomía Sostenible de BBVA y El Celler de Can Roca, Política de comunicación con accionistas, Gobierno corporativo y Política de Remuneraciones, Información relativa a las Juntas celebradas, Reglamento del Consejo de Administración, Información sobre el Colectivo identificado, Información Circular 2/2016 del Banco de España, Política de Conducta en los Mercados de Valores, Información sobre operaciones de integración. Las plataformas de búsqueda de empleo como LinkedIn pueden ayudarte a crear y organizar ofertas de empleo y filtrar las solicitudes. Su conjunto de herramientas de ventas salientes debería incluir. Si los leads que llegan a ventas no son lo suficientemente buenos, tu equipo no alcanzará los números que esperas. Para lograrlo, asegúrate de dar tiempo libre, respetar los horarios de trabajo, implementar incentivos como poder salir temprano si alcanzan sus objetivos, o incrementar la oferta de días de vacaciones. 1) ¿Cómo organizar un equipo de ventas? Descripción del empleo ESTE … También te será posible gestionar grandes cantidades de información de tus contactos y conocerlos más a profundidad, además de tener un registro detallado de las conversaciones que mantienen con ellos a través de diferentes canales. ¿Cómo Calculo el Porcentaje de Crecimiento en Ventas? Su tarea consiste en garantizar una cultura favorable a la retroalimentación en su equipo desde el primer día. Tener motivados y listos a los equipos de ventas de las empresas es importante para encontrar nuevas oportunidades de atraer clientes al negocio. Comprueba cómo nos funciona: ¿Cómo gestionar un equipo de ventas para que la prospección sea predecible? Si tu empresa está dando sus primeros pasos en el mercado, su futuro aún es incierto y no estás preparado para contratar a alguien, puedes empezar con la externalización. Aunque los estás entrevistando para un puesto en tu equipo de ventas, también te están entrevistando para ver si tu empresa es adecuada para ellos. Pero, ¿ya has parado para pensar que el éxito de tu negocio depende de cómo lideras a tu equipo de ventas?Â, ¿Qué se precisa para tener un equipo de ventas exitoso? Para atraer a los candidatos correctos, las descripciones de trabajo deben describir con precisión los deberes y responsabilidades del puesto. En la actualidad los gerentes de ventas generan un promedio de … Si quieres obtener tus objetivos macro de ventas, es importante que establezcas metas diarias que te guíen a conseguirlos. ¿Qué hace que un cerrador tenga éxito? Las tácticas de venta cruzada persuaden a los clientes a comprar productos o servicios adicionales que son complementarios al artículo que compraron. Tienes que elegir lo que te parezca la opción más adecuada en tu caso. Necesitas conseguir personas a las que puedas entrenar y se adapten fácilmente a tus metodologías de trabajo para ventas. Utiliza un software de ventas adecuado y sigue estas prácticas de gestión de ventas para asegurarte de que tu equipo esté bien equipado para alcanzar los objetivos de ingresos y crecimiento de su empresa. Pero la contratación es sólo el principio. Cuando pienses en todos los aspectos que debe tener un equipo de ventas, asegúrate de informarlos y capacitarlos en:Â, Para ayudarte a gestionar un equipo de ventas exitoso, sigue una lista de recursos y herramientas:Â. ¿Cómo implementar un buen plan de capacitación en ventas? Desde las actividades que realizan tus vendedores, los tiempos que llevan, la información de tus contactos, los recursos necesarios, etc. Aplicar siete roles para la dirección de ventas. Estas son recompensas y reconocimientos que se otorgan cuando los representantes alcanzan sus cuotas de ventas o superan sus objetivos de ventas. Para construir un equipo de ventas sólido, es necesario un proceso estandarizado para crear descripciones de puestos de ventas, aceptar solicitudes y seleccionar candidatos potenciales con entrevistas o evaluaciones. Esto ayudará mucho a que tus vendedores puedan realizar una mejor gestión del tiempo y de sus tareas. Y esta es una de las principales razones de la pérdida de clientes. Tu producto debe generar unos ingresos mensuales predecibles para que puedas permitirte el lujo de crear un equipo de ventas interno. Es decir, si algún lead de marketing cumple con determinadas características, es posible asignar su seguimiento automáticamente a un representante de ventas, esto reducirá tu pérdida de prospectos ya que se les dará prioridad de seguimiento. Un ejemplo de una táctica de ventas que se puede utilizar para generar clientes potenciales, nutrirlos e impulsar las decisiones de compra es la venta emocional . El primer paso para entenderlos es identificar sus características particulares y compararlas con tus buyer personas o perfil de comprador ideal. Esto te ayudará a ofrecer justamente lo que necesitan para sus problemas, enfocarte en los pain points y brindar una mejor experiencia a los clientes para incrementar las relaciones comerciales a largo plazo. Algunos de nuestros consejos para tratar a tus vendedores como personas son: La motivación de tus equipos de ventas es muy importante para lograr tus objetivos. Las secuencias son una funcionalidad que te permite crear secuencias de contacto para tus prospectos. Por ello es importante establecer micro objetivos que te permitan avanzar lentamente hacia la meta final. Para mejorar la efectividad de un equipo de ventas el líder debe saber cómo motivarlos, incentivarlos y reconocerlos para mejorar su productividad. Primero debes enfocarte en contratar a la gente correcta, dispuesta a aprender y con grandes deseos de superación. Los vendedores deben hablar con seguridad, pero también escuchar con atención. ¿Cuál es la diferencia entre SDR y BDR? En esta entrada del blog puedes encontrar una receta de 6 pasos sobre cómo hacerlos ambiciosos, pero alcanzables: Cómo establecer objetivos de ventas alcanzables para un equipo de ventas salientes >>. Si tu equipo de ventas cuenta con una galería de contenidos que respondan estas dudas, ahorrarán mucho tiempo en explicaciones. Porque en el último año el 25% de los equipos de ventas han cambiado sus procesos internos y el 27% ha agregado nuevos canales de comunicación para hacer frente a los cambios en el comportamiento del consumidor.Â, Un líder que sabe cómo manejar un equipo de ventas entiende que el manejo de la información es clave para la colaboración de los equipos y la experiencia de los clientes.Â, Además de los 4 pilares que te mostramos sobre cómo manejar un equipo de ventas, el contexto actual requiere algunos cambios que como líder de ventas puedes considerar.Â, Si eres una empresa mediana, puedes invertir en tecnología que permita a los equipos colaborar internamente, como big data, analytics, combinado con IA y Machine Learning; que te permitirá entender y predecir mejor las necesidades de tus clientes y prospectos.Â, Si eres una pequeña empresa, invierte en tecnología que te brinde insights de tus clientes, registre todas sus interacciones y te permita compartir esa información con el equipo de atención al cliente.Â, Ahora que sabes un poco más sobre cómo manejar un equipo de ventas, te mostramos la herramienta que te ayudará a cumplir con los objetivos trazados, además de alcanzar el éxito.Â, Zendesk para ventas da a los representantes acceso a herramientas integradas que proporcionan el contexto global de una cuenta de cliente en un único lugar centralizado.Â. La desventaja de la externalización de las ventas salientes es que se carece de control sobre el proceso de generación y calificación de clientes potenciales. Una vez que identifiques los objetivos de ventas, procesos y tácticas especializadas para obtener clientes potenciales a través del proceso, establece las cuotas de ventas para tu equipo (o para ti mismo). Esto es especialmente importante cuando quiere lanzar y empezar a vender su producto lo antes posible. ¿Quieres mejorar el posicionamiento de tu sitio web? De lo contrario, puede que comiences a tener rotación de personal y esto resultará más costoso a la larga. WebLa simple externalización del equipo de ventas no suele ser productivo y es mejor … Creer que las … 27. Ambas funciones son el primer punto de contacto en el embudo de ventas salientes y normalmente no cierran las ventas. Al identificarlos puedes ahorrar mucho tiempo a tus equipos al dar prioridad a contactos mejor calificados. Fortalece la cultura de ventas. Send powerful emails & boost replies Work email Invalid email format Start free trial. y evaluar si las actividades de los vendedores se están apegando al plan de ventas. Si estás preparado para hacer crecer tu negocio y crees que es el momento adecuado para formar un equipo dedicado a las ventas salientes, aquí te explicamos cómo construirlo y prepararlo desde el principio. En este caso tu equipo debe comprender quiénes son los influenciadores de decisiones y los tomadores de decisiones y cuáles son las preocupaciones de cada uno. Necesita esas directrices internas para asegurarse de que todos los miembros de su equipo están en la misma línea en lo que respecta a los pasos del proceso de generación de contactos. Haz juntas con tu equipo de ventas que sean realmente efectivas. Descubre cómo hacer un playbook de ventas y por qué es necesario para vender mejor. Después de reducir las solicitudes recibidas a un grupo de candidatos calificados, programa y realiza entrevistas con ellos para ver cómo encajarían en la cultura de su empresa y aprender más sobre su experiencia previa. Aquí te mostramos:Â, A continuación, entérate de los 4 pilares que hacen de la fuerza de ventas un equipo exitoso.Â, Si te preguntas cómo manejar un equipo de ventas es porque aún tienes algunas dudas sobre cómo ejercer el liderazgo.Â, Para liderar un equipo de ventas exitoso, en primer lugar, debes ser claro con los objetivos. Sell garantiza el éxito de tu equipo de ventas porque facilita que tu equipo se concentre en los clientes potenciales y en los acuerdos de mayor valor sin tener que preocuparse por las agobiantes tareas administrativas. When I look at our Google Analytics data at Woodpecker, I can see that the vast majority of our website visitors that become leads come from organic or paid search. Tu trabajo como líder es conseguir que no se queden estancados en los aspectos negativos de su desempeño, por lo cual la celebración de las victorias es un aspecto crucial. ¿Te has dado cuenta que muchas de las actividades de tu equipo de ventas son muy repetitivas? Add more advanced campaign options to get more replies. Implica desencadenar emociones como el altruismo, la codicia, la envidia, la vergüenza, el orgullo o el miedo en conversaciones de fomento de liderazgo o contenido de marketing para crear y fomentar el interés o motivar decisiones de compra. Capacidad llevar a cabo conversaciones enfocadas en los clientes. y el investigador de SDR, que se encargará de la prospección. También pueden basarse en el rendimiento, donde se establecen requisitos mínimos para los ingresos o las transacciones que deben producirse. Asegúrese de que conocen y representan los valores fundamentales de su empresa para transmitir el mensaje correcto. A continuación, encontrarás recursos adicionales que tu empresa puede proporcionar para que tu equipo de ventas sea más productivo: Además de los recursos necesarios para lograr un alto rendimiento, tu equipo de ventas también debe tener la energía y el deseo de lograr sus objetivos. Dicta tu estrategia en términos de tu proceso de ventas, tácticas y cómo se establecen las cuotas de ventas para equipos o individuos. Subcontratar el proceso: encontrar una agencia o vendedores independientes que generen clientes potenciales y cierren tratos por usted. Ahora bien, sin importar cuáles sean tus objetivos, cuida el equilibrio de tus metas y asegúrate que sean realizables. Ahora bien, la habilitación de ventas puede ir desde la capacitación de tus colaboradores para que puedan vender más, la implementación de tecnología y recursos útiles para aumentar la productividad de tus equipos, hasta el análisis de tu proceso comercial y su optimización para automatizar tareas y reducir costos. El software de CRM se utiliza para organizar información de clientes potenciales, comunicarse con prospectos y con clientes, y colaborar en tareas de ventas con otros miembros del equipo. Sobre todo porque la gestión de cada etapa del pipeline requiere diferentes habilidades. Selecciona esta casilla de verificación si no deseas recibir comunicaciones de marketing de Zendesk. Es decir, debes elegir tus KPIs dependiendo de tus objetivos generales y específicos, entre otros resultados, puedes elegir medir: cantidad de cierres de ventas por mes, cantidad de respuestas a llamadas telefónicas de prospección en frío, llamadas realizadas, aperturas de email en “X” fase del proceso de venta, cantidad de reuniones agendadas, etc. Por ejemplo, si quieres obtener más clientes por llamadas en frío, debes identificar cuáles serían los objetivos diarios que te llevarán a alcanzarlo. Crear un proceso de ventas estimando la conducta del comprador: … >>. Y a escala, es casi imposible hacerlo todo con eficacia y cumplir los objetivos de ventas. De lo contrario, tus ventas salientes no serán eficaces. Cuando la habilitación se realiza adecuadamente, los encargados de brindarla, otorgarán a tus vendedores grandes herramientas, por ejemplo: Como puedes ver, la habilitación de ventas es una opción muy completa para mejorar la eficiencia de tu equipo y optimizar todo tu proceso de adquisición de nuevos clientes. Una base de clientes potenciales perfectamente orientada no garantiza el éxito si su mensaje no capta su interés. Cómo Crear un Equipo de VENTAS para tu NEGOCIO en 6 Pasos, Seguimiento de las mejores prácticas operativas, Paso #4: Proporciona los Recursos de Ventas, Software de gestión de relaciones con los clientes, Paso #6: Seguimiento del Rendimiento de un Equipo de Ventas, Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en LinkedIn (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Pinterest (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Telegram (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para imprimir (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para enviar un enlace por correo electrónico a un amigo (Se abre en una ventana nueva), Cómo Emprender un Negocio de FOTOGRAFÍA desde tu CASA , Cómo hacer CRECER tu NEGOCIO al vender en AMAZON , https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js, Las 50 mejores ideas para pequeñas empresas. La perseverancia es la clave del éxito. Por favor, introduce una dirección de correo electrónico válida. Con la habilitación de ventas integral, puedes brindar asesoría, capacitación, implementación de tecnología e incluso brindar recursos útiles a tus vendedores para mejorar su desempeño a largo plazo. >>. Puede parecer algo muy básico y obvio, pero si no se tiene muy definido desde un principio, los resultados comerciales no serán muy óptimos. Pero, ¿y si ya tuvieran al alcance una galería con información que les solicitan los prospectos frecuentemente? De esta manera, la confianza de los clientes crecerá y cuando se les dé seguimiento estarán dispuestos a comprar nuevamente. Por ello, es importante empezar a cuidar a quiénes contratas y si son compatibles con los valores y visión de tu empresa. Así que, sin importar si el tamaño de tu empresa, te compartimos algunos pasos clave con los que puedes comenzar para lograrlo: Si quieres mejorar tu equipo de ventas, lo primero necesitas hacer es definir exactamente qué es lo que quieres mejorar, por qué y en cuánto tiempo, para lograrlo debes establecer objetivos SMART de ventas, ya sea directamente en los resultados finales de negocios, o sobre el desempeño de cada representante de ventas, que a final de cuentas van muy de la mano. Estas competiciones pueden ser uno a uno, equipo contra equipo o entre todo el departamento de ventas. Este es un paso crucial para ayudar a la motivación de tu equipo de ventas. Enséñeles el producto y el valor que aporta a sus clientes, su ICP, la prospección, las herramientas que utilizarán a diario, todo lo que les ayudará a generar clientes potenciales y cerrar ventas. Un equipo de ventas no podría funcionar adecuadamente sin dotarlo de contenido y la orientación adecuada para que puedan formalizar la venta y aquí entra en juego el equipo de operaciones que es quien se encarga de dotarlos, orientarlos y capacitarlos. La habilitación de ventas es una capacitación integral que ayuda a este departamento a mejorar la eficiencia en la que realiza sus actividades, ayuda a cerrar más ventas y a alinearse con el equipo de marketing. Más allá de los números puedes identificar si hubo complicaciones en obtener los resultados. En este caso en particular podrías aumentar las llamadas diarias de tus vendedores de 100 a 150, para incrementar las posibilidades de cierre. Sin embargo, también es necesario que tus vendedores sepan filtrar esta información para identificar qué prospectos se asemejan más al buyer persona y, por ende, tienen más probabilidades de comprar en tu empresa. Por ello, algunas de las métricas más importantes para medir tus resultados y qué tanto te estás acercando a tus objetivos son: Te recomendamos analizar las métricas cada mes o semana, y registrarlas, de manera que tengas un parámetro tangible de cuáles son los objetivos que estás alcanzando y qué se puede mejorar aún más. En esta entrada del blog, quiero compartir contigo algunos consejos de redacción que te ayudarán a escribir correos electrónicos de ventas más orientados a los clientes potenciales, valiosos y atractivos que se abrirán, leerán y responderán. Por ejemplo, que los prospectos que están llegando no sean lo suficientemente calificados, quizá no cuentan con la información suficiente para aproximarse a los prospectos o incluso que no cuenten con los recursos necesarios para satisfacer las dudas de sus clientes, ¡también podría estar fallando tu CRM! A menos que tengas un proceso de ventas salientes completo que haya demostrado su eficacia, la gestión de empleados remotos puede ser demasiado complicada al principio.
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